我曾經說過老闆分三類，分別是「眼高手高」、「眼高手低」及「眼低手低」。姑勿論你的老闆或上司是哪一類，有一種殘酷的現實是你必須要接受的，那就是：老闆是你的飯票，故此你必須全天候以絕對尊重的態度 對待他。
有見及此，我將在這星期的文章，道出與老闆和平相處的一些小秘訣，務求各位不論去到哪個職位，哪間公司，都可以與自己的上級相處融洽，仕途步步高陞，平步青雲。
秘訣一：主動獻身。我指的獻身是主動在工作上幫助你的老闆，盡你的一切能力去解決他工作上的問題，減少他的煩惱。幫助老闆，就等於幫助自己，你不會連自己都不幫吧？
儘管你是一名做事很有效率，腦筋亦轉得很快的夥計，但在老闆眼中，你極其量只是一名能幹的員工。不過，若你能再想多一點，快一步先幫老闆想，你的價值必然會大大提升。
例如老闆命令你去草擬會議題目，完成後，你會再花點時間思考一下，老闆將會在會議上所面對的提問及所需資訊，然後主動蒐集好一切國內外的資料及數據給老闆，你說老闆看見後會怎樣？當然，老闆會否參考你額外的資料，自有他的考慮因素，就算他不採用也不用介懷。不過，換着你是老闆，也樂於看見員工那麼主動及用心做事吧！
再來一個情況：假如老闆/上司代表公司(或部門) 上台作公開簡報，作為下屬，你就要明白老闆未必會清楚每個項目的細節及成果。若你是醒目的話，在老闆上台前，就要確定他了解所有必須知道的資料，並且給予提示。
若你能在老闆上台前，將簡報內的所有重點及忌諱歸納起來，然後向他以長話短說的方式解釋因由，他自然可用最少時間準備，並且有最優秀的表現，亦避免了在人群面前出洋相的危機。請不要覺得老闆搶了你的功勞，你打掃好舞台，讓老闆去表演，也等於幫自己的表現能力展示價值。
希望大家記住這一點：你與老闆/上司是搭同一艘船，甚至可說是生命共同體。你要他支持你、提攜你，獲得他的賞識，就一定要好好配合他。只要你仍跟他「搵食」，你也就要懂得這一點，否則，只會換來自己不快，及惹來老闆/上司的討厭，無論你擺多少風水陣，都一樣「無運行」。
若你想升職加薪，最快方法就是先幫你的老闆陞官發財，或幫公司賺錢，然後功勞歸於老闆，並且在日常工作中，表現出恰如其分的尊重。不過，我並不是叫你當「擦鞋仔」，「擦鞋」也代表了不誠實，對老闆/上司絕對要誠實，「是就說是，不是就說不是」，當然，也要注意你表現「誠實」時的態度及語氣啦！
老闆也是一個人，即使他能力有多強也好，總須有人協助他開山劈石。請各位不要一直想着反抗老闆，事事搞對抗。若你一開始就選擇「玩嘢」，吃虧的絕對不會是老闆/上司，只會是你自己！
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上篇說道要跟老闆和平相處，就要懂得「主動獻身」，主動幫助他處理工作上的一切需要。故此，不難發現有些員工非常勤力，每當接到新Project，都總會全心全意地投入，每天不停工作，就連回家吃飯，甚 至睡覺都在想着那些細節應怎樣執行，每當想到新構思更會立刻寫下來，回到公司，在會議上向同事及老闆發表。 雖然老闆心裏覺得這位員工積極向上，是可造之材，不過卻認為員工的創新過於天馬行空，不切實際，於是對他的建議一一否決。結果，在往後的日子，那位員工便顯得非常沮喪，覺得自己那麼賣力，遵守「主動獻身」的原則，還是得不到老闆的賞識。於是想來想去，覺得無法接受，決定跟老闆搞對抗。不過，跟最高領導人硬拼的結果，當然是失敗收場，他只好板起臉，閉上嘴，然後在心裏埋怨：為甚我那麼努力，老闆都不會支持我！ 假如你覺得以上例子似曾相識，你便要知道第二個秘訣：妥協！在職場上，你永遠都要學懂妥協，因為你是一定不會打贏老闆。當你再次覺得別人不賞識你之時，你便要想想自己是否忘記了這個秘訣？有時在職場上能獨當一面當然是好，但過於個人主義，反而會容易導致失敗。 雖然老闆是最後決策人，最高領導者，但他同樣也是要負上責任的人，有任何出錯，他都要承受一切後果，故此所有主意及決策，都必須能令老闆安心又放心，要做到這一點，你就要讓老闆自己心甘情願為這個決策負責任。 很多人沒錯是很勤力，但往往做起事上來，只考慮到自己與公司之間，卻忽略了老闆要考慮的，比你還要多，因為他要考慮到部門與部門之間、與對手之間及與市場之間的問題，若你做事時能明白這一點，就代表你的思考已到達了更高的層次，往後勤力的方向，做事的取態也會有所微調。 我可以用實戰經驗告訴各位，最容易被老闆投閒置散的員工，就是「教又唔聽，聽又唔改」的那些人，一句到尾——固執！假如你不懂妥協為何物，繼續固執己見，只會落得與老闆兩敗俱傷的下場：老闆激心之餘，你也可能會因此失掉飯碗，這比你在工作上出錯，殺傷力來得更大，小心，小心。 當你懂得做一位善於聆聽的員工，你才可以避免自負和剛愎自用，繼續在職場上扶搖直上。就算真的要跟老闆據理力爭，也要小心不要觸碰到老闆的底線，自己也要保持情緒穩定，否則你突然情緒失控，亂發脾氣的話，很可能只能做個「十秒鐘英雄」，然後就被老闆送走了。你要做將軍，也要懂得當下設法讓自己繼續留在戰場的道理。 希望大家明白，學會妥協不代表你認輸，更不代表你從此要忍氣吞聲！假如你懂得妥協之道，然後找個適合的時間，用不恥下問的方式向老闆溝通，請教，你的得着是否會更多呢？這樣一來，也可以讓老闆知道你真的非常用心做事，更會對你願意接受別人意見的態度留下良好印象，這樣你說是贏還是輸呢？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 跟老闆和平相處，要做到「主動獻身」及「妥協」外，也要懂得第三個秘訣：順勢而為—認識你的老闆。你可能會問：老闆又惡又討厭，我不駁嘴已經很好了，為何還要了解他，認識他？有見及此，我在 此打一個比喻： 大家都知我的公司是做高價汽車買賣的， 一間公司其實就像一部汽車，每位部門主管都是車裏的一個大零件，下層則是協助大零件運作的小零件，故此，小零件就要知道大零件的角色與功能，並做好本分，那才能發揮各自的功效，協助大零件正常運作，只有這樣，這部車才能萬無一失，安全上路。 故此，你認識你的老闆，你才能明白他的角色與功能，知道自己最根本的作用，然後與他和平相處。所謂認識，並不是指大家知道大家存在，或天天相見就叫作認識。「認識」是包括你會清楚了解老闆的做事方法與態度、價值觀、他在組織扮演的角色與功能、目前或將來可能會面對的困境等等。 我不時都會聽到有讀者向我投訴，公司裏的同事沒有特別才能，卻可以成功上位。或許事實上，這些人在做事方面都未必是最好的選擇，但留心一點，你便會知道他們的可取之處，就是他們對人對事很敏感，並且懂得正面地運用，那就是設身處地為老闆着想，扮演着聆聽者的角色，完全了解老闆的需求。 要得到老闆的歡心，真心了解他是十分重要的一環，成功在職場打滾的人士，往往懂得控制Timing(時機的掌握)，例如他會先確定老闆當日行程與心情，然後再找一個適當的時候，跟老闆報告重要事項。 他們處事都會盡量配合老闆的心情狀態，然後用相應的態度及語氣跟老闆說話，例如老闆現在很嚴肅，他們就不會嬉皮笑臉；老闆笑容滿面，他們亦會識趣，不會說些潑冷水的說話，就算有事要立刻報告，他們都會懂得避重就輕，用比較委婉的方式及用詞跟老闆說。希望大家不要誤會，這些都不是擦鞋，而是促進你跟老闆默契的小方法。 除了解老闆本身，了解他的期望也很重要，這包括他對你及對公司的期望。假如你是身處營業部，你就要了解老闆未來半年的營運目標：他是想大力擴展商業版圖，還是採取穩守突擊的方式？你的部門又可以如何配合？當你了解大環境的期望，就要了解他對你的期望：他會期望你如何配合他？他會期望你能進步到哪個地步？這一切一切，都是你要知道的事，如果你「十問九唔知」，雖不至被炒，但升職加薪肯定無你份。 希望大家在職場上對人對事的敏感度都能提高一點，做到「眼觀四面，耳聽八方」，這並不代表叫你四處收風學是學非，而是要你實實在在去了解老闆，及他的期望。當你做到這一點，又懂得掌握好Timing跟老闆溝通，好好配合，便升職有望啦！ ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 與老闆相處的最後一個小秘訣，就是「以退為進，管理老闆」！所謂管理老闆，當然不是叫你當老闆是下屬，呼喝他，命令他，而是讓他確實知道你的所有工作進度，不要讓他蒙在鼓裏，直接點說，就是事事有交帶。 我有一位朋友在大公司擔任要職，他曾說過，如果大老闆沒有特別說明要保密，但凡大老闆直接交帶的，他都會向直屬主管報告所有事情，不會越級或架空他，就算那件事跟直屬主管毫無關係，最起碼也要讓他有一個「知」字。事事有交帶，最讓老闆/主管放心，不過這些做法對於腦子裏有想法的人是痛苦的：事事跟着別人走，又沒有辦法盡如己見，直接說出自己的見解又可能會與老闆起衝突，那又怎麼辦呢？ 這時可以用「以退為進」這個策略：當你報告問題時，精明的老闆通常都會問你有何對策，這時你可以有兩手準備，那就是準備一個你估計老闆會採用的方案，而另一個就是自己的想法，然後讓他自行選擇。 假如你要這樣做，事前工夫一定要做足，你要充分準備所需的資料，自己也仔細想過兩者的利弊與得失，然後簡而精地向老闆報告，這時，老闆的思考脈絡就能跟着你走，衝突自然減少，同時，也能適當地表現自己。表面上，老闆會覺得事情在他控制下，實際上你在控制形勢。 可能有些讀者都認為老闆是「一言堂」，永不聽員工意見，所以也不用為他煩惱，只管接Order，然後執行便可以了。但大家有沒有想過，老闆也是人，他也會出錯，假如出錯了，作為員工也不能置身事外，因為你的本分就是在事前向他提供完整的資料，讓他能下正確的判斷。 最後，在此我送大家8個「不」來作總結： 1.)「不」要令老闆憎你：要與老闆和平相處； 2.)「不」要毫無耐性：要知道老闆比你更忙； 3.)「不」要急於表現：言多必失； 4.)「不」要讓老闆摸不着頭腦：事事有交帶就最好； 5.)「不」要毫無反應：你不是機器，老闆說話時，給點反應吧； 6.)「不」要講老闆是非：人心難測，可能跟你說是非的那個同事，就是老闆的「間諜」； 7.)「不」要讓老闆丟臉：所謂「人要面，樹要皮」，你畀面老闆，老闆自然畀面你； 8.)「不」要一直給老闆問題：有智慧的人總是會着手解決問題，而不是製造問題，你是個有智慧的員工嗎？ 9.)「不」要估老闆想甚麼：不要估，即管問！打爛沙盆問到篤！ 如果你想重溫過去這4篇文章的話，請透過電郵索取，我很樂意發給你。假如你想學習更多令你在職場仕途上更加順利的技巧，可以向我們訂購《職場求生必殺技》這本書，我們可以免郵費寄給你。希望大家都能從這些文章中有所得着，學懂與老闆和平相處！
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